Kabid Disdukcapil kab.Serang Arogan,Pelayanan Pada Masyarakat Mengecewakan
TP /Serang / sebagai institusi yang bersentuhan langsung dengan publik dengan tupoksi utama melayani masyarakat,kantor disdukcapil kab.serang di sinyalir belum maksimal dalam melaksanakan tugasnya tersebut.
Maskun MS menuturkan senin siang,11-02-2025 ia datang ke kantor disdukcapil kab.serang hendak menanyakan kartu keluarga (KK) karena sudah satu bulan bahkan saya sudah empat kali datang, namun oknum pegawai nya terkesan ber belit – belit saya langsung ngomong ke pak eko salah satu pegawai disitu mau menghadap ibu kabid (ibu dewi)
begitu saya ke ruangan, ibu kabid mengarahkan ke saya untuk nunggu di ruangan konsultasi saat saya sedang menunggu ibu kabid datang,tanpa basa -basi langsung ngomong dengan nada keras.
dan sambil berdiri cukup satu orang saja yang bersangkutan kamu keluar ucap ibu kabid dengan nada tinggi, padahal udah saya jelaskan bahwa saya pendamping yang ingin menjelaskan bahwa peroses pembuatan ini udh satu bulan.ucap Maskun
“tetapi saya di usir suruh keluar bahkan ia berdalih ada kekurangan berkas nya dan nanti di WA itu pun setelah ada perdebatan, ngomongnya juga sambil membelakangi saya di ruangan itu juga ada oprator yang dari ciruas selain, menunjukan sikap yang kurang bersahabat ia juga arogan.imbuhnya
“Kabid disdukcapil kab.serang justru menorehkan kekecewaan bagi masyarakat yang melakukan pengurusan KK di kantor disdukcapil itu,seperti yang di alami sebut saja bahjawati ia yang hendak membuat KK untuk suatu kepentingan masuk sekolah anaknya malah merasa di permainkan.ujarnya
Menanggapi hal itu, Maskun MS ketua gerakan cinta prabowo (GCP) kec.anyer,menyayangkan sikap arogan kabid disdukcapil kab.serang tersebut sebab apapun bentuk dan alasan nya hal itu sepatut nya tidak terjadi.
“karena apapun bentuknya pelayanan publik harus humanis dan tidak ada alasan apapun yang dapat membenarkan tindakan arogan.
“Pelayan publik arogan harus mendapatkan sanksi apapun bentuk nya kata maskun ms kepada awak media di serang .
Masih Maskun MS Selanjutnya para pemangku kepentingan seperti pegawai itu seharusnya menjaga pelayanan humanis bukan dengan arogan atau sikap sombong,karena ada beberapa masyarakat juga yang mengeluhkan pelayanan dari oknum pegawai disdukcapil kab.serang.ungkapnya
Untuk itu ini juga harus ada peran dari pimpinan,harus ada sanksinya terhada kabid disdukcapil kab.serang yang arogan,karena dalam sipat pembinaan harus ada efek jeranya.Tegasnya.( TIM REDAKSI )
